在現(xiàn)代化企業(yè)物流體系下，信息化系統(tǒng)逐步的將不同地區(qū)、不同業(yè)務(wù)以及其他的合作伙伴連接起來(lái)。
進(jìn)一步到wms系統(tǒng)，從供應(yīng)商與制造商;從運(yùn)輸物流到直接客戶，一切行為都需要與wms系統(tǒng)連接才能夠?qū)崿F(xiàn)信息的傳遞。
上面提到的主要是wms系統(tǒng)在信息化傳遞方面的作用。
事實(shí)上，除了信息化外，企業(yè)對(duì)于wms系統(tǒng)還有著諸如倉(cāng)儲(chǔ)管理、效率提升等方面的要求。
因此，在wms系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面，需要圍繞上述條件進(jìn)行思考。
集成價(jià)值
公司內(nèi)部：wms需要與財(cái)務(wù)、銷售、訂單加工無(wú)縫集成，依靠公司、生產(chǎn)、零售、人力資源和其他系統(tǒng)。 公司外部：wms可能需要與供應(yīng)商和運(yùn)輸商、客戶打交道，還可能直接同終端用戶、第三方物流、稅務(wù)、廢物處理商、衛(wèi)生部門、監(jiān)管部門、審計(jì)員等打交道。
“可視化”
wms的一個(gè)主要功能是對(duì)系統(tǒng)中所有貨物的位置和狀態(tài)提供可視化：不僅在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部，而且在運(yùn)輸途中，在供應(yīng)商或客戶的裝卸臺(tái)，或者其他相關(guān)倉(cāng)庫(kù)和地址，甚至是終端用戶的退貨過(guò)程。
但“可視化”并不是說(shuō)這幾個(gè)地方全都把數(shù)據(jù)打印出來(lái)，而是系統(tǒng)必須以容易理解的形式發(fā)送實(shí)時(shí)報(bào)告給詢問(wèn)者，并清楚地標(biāo)示出實(shí)際的或潛在的問(wèn)題。
不只是物理位置和庫(kù)存狀態(tài)可視化，還在于wms采集了整個(gè)供應(yīng)鏈的成本?？梢暬仨氈饾u擴(kuò)展到其他合作伙伴。供應(yīng)商需要提前知道需求量，倉(cāng)庫(kù)需要更新交貨時(shí)間和數(shù)量(尤其是計(jì)劃外的變動(dòng))。
運(yùn)輸承包商需要看到未來(lái)業(yè)務(wù)以便更有效地規(guī)劃路線。
最重要的是，終端用戶希望能夠跟蹤他們的訂單狀態(tài)，從倉(cāng)庫(kù)貨架到最后一公里。
訂單揀選
訂單揀選越來(lái)越多地涉及多種箱子和托盤的混合組配，于是這增加了復(fù)雜性和犯錯(cuò)的空間。不是所有的系統(tǒng)都能有效地處理這個(gè)問(wèn)題。
同時(shí)，訂單揀選技術(shù)根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)，需求模式，物理位置限制和其他因素開(kāi)發(fā)了不同的方法，優(yōu)化了使用。入庫(kù)也同樣能被優(yōu)化。
越來(lái)越多的倉(cāng)庫(kù)可能運(yùn)行幾個(gè)不同的策略，或需要從一個(gè)策略變換到另一個(gè)策略。
wms 必須提供高度的靈活性以便有效地支持不同技術(shù)的應(yīng)用。
退貨管理
對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，退貨管理一直是一個(gè)難題。
由于電商企業(yè)的不斷增長(zhǎng)，退貨率大增，有的甚至高達(dá)50%也不稀罕。
通常做法是：提前接到退貨通知，wms分配給適當(dāng)?shù)耐素浨溃涸趥}(cāng)庫(kù)內(nèi)重新包裝或者交給第三方，或者銷售到二級(jí)市場(chǎng)。
檢疫系統(tǒng)可能需要維護(hù)。庫(kù)存水平和位置必須更新，因?yàn)樯唐纺鼙辉俅纬鍪邸?br>因?yàn)橛辛颂崆邦A(yù)測(cè)，所以針對(duì)被退回的產(chǎn)品，供應(yīng)商也應(yīng)該作出調(diào)整。
勞動(dòng)力管理
倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)本質(zhì)上屬于勞動(dòng)密集型，許多供應(yīng)鏈活動(dòng)有著明顯的波峰和波谷。
wms既要根據(jù)需求預(yù)期來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)勞動(dòng)力需求，又要盡可能通過(guò)一些活動(dòng)使高峰和低谷變得平滑。
wms應(yīng)該能夠顯示延長(zhǎng)加班時(shí)間是否經(jīng)濟(jì)有效，或者雇傭臨時(shí)工，甚至當(dāng)成本超過(guò)收益時(shí)減少業(yè)務(wù)。
wms還應(yīng)該具有監(jiān)控勞動(dòng)力的功能，哪些員工操作快，哪些慢。
不同的倉(cāng)庫(kù)管理策略生產(chǎn)率也不同，勞動(dòng)力監(jiān)測(cè)不僅可以作為獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的依據(jù)，還可以發(fā)現(xiàn)更有效的策略。
靈活的定制
幾乎所有倉(cāng)庫(kù)所在的供應(yīng)鏈幾乎都是不一樣的，因此倉(cāng)庫(kù)的流程、管理模式很可能也不一樣。
因此，wms系統(tǒng)必須具備較為靈活的開(kāi)發(fā)潛力，滿足企業(yè)在不同階段、不同供應(yīng)鏈中的需要。
面向未來(lái)的思考
供應(yīng)鏈因許多外力而發(fā)生變化，wms需要高度的靈活性，系統(tǒng)需要隨著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)或萎縮而完全可調(diào)節(jié)。
需要適應(yīng)新的或多個(gè)業(yè)務(wù)渠道、物理位置和業(yè)務(wù)關(guān)系，還需要接入廣泛的技術(shù)，可用于輸入，輸出和查詢。
在設(shè)計(jì)時(shí)，需要面向未來(lái)考慮到上述需要，使得系統(tǒng)能夠適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展。
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