近日，備受業(yè)內(nèi)關(guān)注而長期保持低調(diào)的豐網(wǎng)速運(yùn)有了不同尋常的大動作。9月15日，豐網(wǎng)速運(yùn)發(fā)布國潮主題宣傳片《運(yùn)潮帷幄》，將包容創(chuàng)新的國潮文化內(nèi)核與快遞服務(wù)深度結(jié)合，傳遞其“同生共贏”的品牌價值觀。并通過一系列線上傳播，聯(lián)動各大品牌，發(fā)起國潮工服征集計劃，致力于打造出不一樣的快遞品牌新形象。
在這個兼具當(dāng)下潮流與水墨古典元素的宣傳片中，一句“穩(wěn)為道，運(yùn)有術(shù)”，傳遞出豐網(wǎng)速運(yùn)的品牌理念。按照官方解釋，所謂道，就是原則;所謂術(shù)，可以理解為技術(shù)、實(shí)力、策略;穩(wěn)為道，運(yùn)有術(shù)，即秉持安全可靠的原則，通過優(yōu)質(zhì)的加盟網(wǎng)絡(luò)、數(shù)智化科技賦能、多維融通的運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)等，為客戶和用戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此次被看作是豐網(wǎng)速運(yùn)首次正式對外發(fā)聲。而這一新潮玩法，顯然不同于過往其他快遞同行，亦顛覆了大眾對快遞公司的傳統(tǒng)認(rèn)知。
回望豐網(wǎng)速運(yùn)成立兩年多以來，疫情來襲，快遞物流行業(yè)格局不知不覺已發(fā)生了巨大的變化，行業(yè)洗牌加劇，新老交替，風(fēng)云交換。如果說，過去豐網(wǎng)速運(yùn)刻意保持低調(diào)，那么現(xiàn)在是代表其已做好準(zhǔn)備迎接行業(yè)歷史性的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。這位“快遞新秀”又有哪些差異化的牌面?會給行業(yè)帶來什么變化?
01
豐網(wǎng)的穩(wěn)：
蓄力兩年，構(gòu)建底盤
據(jù)豐網(wǎng)速運(yùn)的官網(wǎng)最新簡介顯示：深圳豐網(wǎng)速運(yùn)有限公司(簡稱“豐網(wǎng)速運(yùn)”)成立于2020年，是一家客戶價值驅(qū)動的創(chuàng)新型快遞服務(wù)公司。我們以客戶價值為核心，依托集團(tuán)“四網(wǎng)融通”戰(zhàn)略、優(yōu)秀的加盟伙伴、完善的中轉(zhuǎn)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)及資源優(yōu)勢、高效的自動化設(shè)備和數(shù)智化系統(tǒng)、持續(xù)的科技創(chuàng)新能力，打造全方位領(lǐng)先的智能快遞網(wǎng)絡(luò)和追求極致體驗(yàn)的客戶服務(wù)體系，為客戶提供“時效確定、服務(wù)穩(wěn)定”的高性價比經(jīng)濟(jì)型快遞服務(wù)。
經(jīng)濟(jì)型定位、電商客戶導(dǎo)向、網(wǎng)點(diǎn)加盟模式，豐網(wǎng)這一定位清晰簡單，延續(xù)了快遞企業(yè)最常見的模式。然而，相較于其他行業(yè)新秀們大刀闊斧的動作，豐網(wǎng)過去刻意的低調(diào)，則耐人尋味。
電商快遞，支撐起中國快遞行業(yè)騰飛十多年并成長為全球規(guī)模最大的快遞市場，目前依然是一個具有韌性的增量市場。這個市場容量足夠大，雖然增速略下滑，卻依然是最具吸引力的一片海域。但與之相伴的，是激烈的競爭。
在外界看來，豐網(wǎng)速運(yùn)的成立，也是順豐的戰(zhàn)略布局。盡管此前一直保持低調(diào)，然而業(yè)內(nèi)對其關(guān)注度一直居高不下。
不妨再借此機(jī)會，來回顧細(xì)數(shù)一下豐網(wǎng)的幾個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
2020年4月，豐網(wǎng)速運(yùn)于在廣東省深圳市正式成立;
同年6月，獲得國家郵政局頒發(fā)的《全國快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》;
同年9月起，從廣州、金華、杭州、佛山、泉州等城市起網(wǎng)，后不斷完善加盟商網(wǎng)絡(luò)。
2021年9月，借順豐投資者關(guān)系記錄披露，首次對外宣布周建在任豐網(wǎng)速運(yùn)ceo。
可以說，從誕生之日起，豐網(wǎng)速運(yùn)做得最重要的一件事情就是夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷在團(tuán)隊(duì)管理、加盟站點(diǎn)資源、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)等方面加強(qiáng)投入。
團(tuán)隊(duì)。目前帶領(lǐng)豐網(wǎng)團(tuán)隊(duì)的ceo周建是原百世快遞核心人物，對于加盟制、電商件市場以及新網(wǎng)絡(luò)的操盤，可以說游刃有余。在他的帶領(lǐng)下，豐網(wǎng)速運(yùn)團(tuán)隊(duì)中吸納了大量人才，整個團(tuán)隊(duì)不僅有諸多在行業(yè)深耕多年的經(jīng)驗(yàn)者，更吸納了一批年輕且具活力的員工。在此次豐網(wǎng)最新工服設(shè)計中，在確保實(shí)用之外，同樣積極傳遞出潮流、創(chuàng)意的形象。
加盟網(wǎng)絡(luò)。豐網(wǎng)集結(jié)了一批有實(shí)力、有經(jīng)驗(yàn)的末端加盟站點(diǎn)。從順豐財報中透露，2022上半年，豐網(wǎng)速運(yùn)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，已完成19個省、229個城市及2個直轄市的覆蓋，已運(yùn)營1671個加盟網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)量亦取得穩(wěn)健增長。
目前看來，這一數(shù)據(jù)展露出豐網(wǎng)速運(yùn)極強(qiáng)的資源規(guī)劃配置及管理能力。如同其宣傳片品牌理念“穩(wěn)為道，運(yùn)有術(shù)”，據(jù)物流指聞了解，豐網(wǎng)速運(yùn)在起網(wǎng)時并不一味追求速度，而是更看重質(zhì)量，注意選擇志同道合的加盟伙伴，強(qiáng)調(diào)打造穩(wěn)定高效的運(yùn)營體系。
可以說，背靠順豐、周建掌舵的實(shí)力團(tuán)隊(duì)以及優(yōu)質(zhì)加盟商網(wǎng)絡(luò)，默默蓄力兩年多，豐網(wǎng)速運(yùn)已具備沖擊“國內(nèi)領(lǐng)先的經(jīng)濟(jì)型加盟快遞網(wǎng)絡(luò)”最穩(wěn)的底盤。
02
豐網(wǎng)的術(shù)：
差異化是重要機(jī)會窗口
要立于一個這樣的市場中做弄潮兒，品牌及服務(wù)的差異化是豐網(wǎng)速運(yùn)突圍的重要機(jī)會窗口。那么，豐網(wǎng)速運(yùn)究竟有哪些差異化的牌面?
1、以客戶價值為核心：構(gòu)建完善的客戶服務(wù)體系，以精細(xì)化管理提升客戶滿意度。
多年來，順豐憑借在時效件市場的服務(wù)始終引領(lǐng)快遞行業(yè)的客戶口碑，而定位于經(jīng)濟(jì)電商件客戶的豐網(wǎng)速運(yùn)自創(chuàng)立之初，就將“以客戶價值為核心”，當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的核心理念，并且提出了為客戶提供“時效確定、服務(wù)穩(wěn)定”的高性價比經(jīng)濟(jì)型快遞服務(wù)的目標(biāo)。
為此，豐網(wǎng)速運(yùn)提出要不斷鉆研精進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)，持續(xù)提升專業(yè)化服務(wù)能力，打造高效智能的快遞服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，充分發(fā)揮快遞業(yè)的協(xié)同聯(lián)動作用，貫通生產(chǎn)、流通與消費(fèi)各環(huán)節(jié)，不斷加強(qiáng)與各類平臺之間的合作，豐富服務(wù)場景，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)間協(xié)同發(fā)展，助力推進(jìn)商品資源要素在更大范圍的流通。
目前看來，豐網(wǎng)速運(yùn)已經(jīng)搭建了豐富的客戶資源渠道，包括淘寶、京東、抖音、拼多多、快手等電商渠道，整合打通數(shù)百家isv渠道，和豐巢、兔喜等多種末端自提柜、驛站打通，致力于充分發(fā)揮“快遞+電商”的優(yōu)勢。
2、數(shù)智化科技驅(qū)動：
雙科技能力加持，全面數(shù)字化管理和數(shù)智化信息系統(tǒng)，精準(zhǔn)質(zhì)量管控，實(shí)現(xiàn)快遞網(wǎng)絡(luò)精細(xì)化運(yùn)營，賦能加盟站點(diǎn)。
對于豐網(wǎng)速運(yùn)而言，在雙科技能力加持下，不斷加大數(shù)智化生態(tài)構(gòu)建，加強(qiáng)數(shù)智化能力，是其核心的優(yōu)勢之一。據(jù)了解，豐網(wǎng)速運(yùn)在數(shù)據(jù)生態(tài)建設(shè)、智慧地圖服務(wù)、智能化設(shè)備及軟件等方面持續(xù)深耕，對內(nèi)提升網(wǎng)絡(luò)效率，對外深度鏈接合作伙伴與客戶。其中最重要的是，通過保持高效的技術(shù)輸出，覆蓋加盟站點(diǎn)全場景，可以賦能加盟商持續(xù)提升服務(wù)水平和市場競爭力。
3、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同融通：
在順豐“四網(wǎng)融通”大戰(zhàn)略下，豐網(wǎng)與順豐大網(wǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)派協(xié)同融通，實(shí)現(xiàn)效率最大化，保障服務(wù)穩(wěn)定。
截至2022年上半年，順豐已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了過半的自營倉場地與順豐直營、快運(yùn)、豐網(wǎng)速運(yùn)的場地融通。值得關(guān)注的是，豐網(wǎng)與順豐直營網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成戰(zhàn)略協(xié)同、業(yè)務(wù)融通效應(yīng)。具體來看：
在銷售端，雙方相互提報商機(jī)、引流，豐網(wǎng)利用加盟末端的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋密度優(yōu)勢助力生鮮農(nóng)產(chǎn)品寄遞業(yè)務(wù)的搶收;
在支線端，于76個城市推廣支線融通，復(fù)用直營支線資源增加豐網(wǎng)散貨班次、加盟商于就近直營網(wǎng)點(diǎn)提貨等，縮短豐網(wǎng)支線距離，提升支線裝載率;
在中轉(zhuǎn)端，集貨端試點(diǎn)豐網(wǎng)個別中轉(zhuǎn)場助力直營網(wǎng)絡(luò)快件的集包發(fā)運(yùn)，干線端共同整合規(guī)劃路線，散貨端復(fù)用速運(yùn)場地資源。
在派送端，豐網(wǎng)加強(qiáng)快件的末端自派率，自派率不斷提升，減少對直營網(wǎng)絡(luò)派件依賴，降低公司派件成本。
03
引領(lǐng)行業(yè)新方向：同生共贏如今豐網(wǎng)速運(yùn)的牌面已經(jīng)清晰，無非就是等待市場的檢驗(yàn)。然而，豐網(wǎng)的格局似乎并不止于此。
在對未來的規(guī)劃中，豐網(wǎng)提出，未來將進(jìn)一步夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營基礎(chǔ)，全方位推進(jìn)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)智化綜合管理體系，全面提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，使豐網(wǎng)成為具備核心競爭優(yōu)勢的經(jīng)濟(jì)型全國快遞加盟網(wǎng)絡(luò);同時充分發(fā)揮“快遞+電商”的優(yōu)勢，持續(xù)打造暢通的商業(yè)、供應(yīng)鏈及地域特色產(chǎn)業(yè)上行渠道，助力不斷激發(fā)更多消費(fèi)潛力;實(shí)現(xiàn)與客戶、加盟合作伙伴、員工及行業(yè)的共同成長，協(xié)作共贏。
同時，前一陣，一則關(guān)于豐網(wǎng)速運(yùn)的簡短動態(tài)新聞引發(fā)了物流指聞的關(guān)注，那也是周建接任豐網(wǎng)速運(yùn)ceo后的罕見對外發(fā)聲。
據(jù)媒體報道，7月，安陽市市委書記袁家健等會見深圳豐網(wǎng)速運(yùn)有限公司ceo周建一行。周建介紹了深圳豐網(wǎng)速運(yùn)有限公司的良好發(fā)展態(tài)勢以及在安擬落地項(xiàng)目情況。他表示，“未來豐網(wǎng)速運(yùn)將在集團(tuán)的指導(dǎo)下，繼續(xù)以獨(dú)立發(fā)展為前提，以多網(wǎng)融通協(xié)同為方略，堅(jiān)持穩(wěn)健發(fā)展，助力構(gòu)建更理性、健康、有序、互信的電商快遞行業(yè)生態(tài)，并力爭將豐網(wǎng)速運(yùn)打造成最具客戶價值的電商快遞品牌?！?
對電商快遞市場而言，客戶和消費(fèi)者需求趨向精細(xì)化、多元化，與快遞產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化較為嚴(yán)重的矛盾日益凸顯。市場競爭依然激烈，如何回歸商業(yè)本質(zhì)，從拼價格真正走向拼運(yùn)營、拼效率、拼服務(wù)?！案硇浴⒔】怠⒂行?、互信”，這幾個關(guān)鍵詞，無疑道出快遞行業(yè)最深的期待。
攜順豐之勢而來的新秀豐網(wǎng)速運(yùn)，在給電商快遞行業(yè)增添更多變量的同時，也被寄予更多關(guān)于引領(lǐng)行業(yè)“同嬴共生”的期望。
隨著今年電商快遞行業(yè)價格逐漸回歸理性之后，需要更多以客戶為價值導(dǎo)向，以數(shù)智科技為驅(qū)動，以與加盟商、員工共同成長為理念的快遞公司，最終帶動整個快遞行業(yè)服務(wù)水平越來越高，越來越受尊敬，共同實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
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