隨著互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的迅速發(fā)展，現(xiàn)在快遞行業(yè)從業(yè)人員已突破300萬人并在持續(xù)增長(zhǎng)，執(zhí)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)參差補(bǔ)齊也客觀存在的事實(shí)。許多快遞員往往更注重專業(yè)技能和投件效率，而忽視了關(guān)于個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的問題，從而快遞員與顧客發(fā)生糾紛的情況也頻頻發(fā)生。
目前快遞行業(yè)最大的問題之一就是由于快遞行業(yè)入行門檻低，快遞員很少進(jìn)行專門系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)，直接導(dǎo)致了一些快遞員暴力分揀，態(tài)度差等等問題，讓消費(fèi)者很是無奈，很多消費(fèi)者只能選擇投訴快遞員。下面小編就以中通快遞為例，跟大家一起來聊聊怎么投訴中通快遞員的那些事。
具體投訴方法如下：
1、如果是小問題，可以直接與想要投訴的快遞員取得聯(lián)系，溝通問題，協(xié)商解決辦法。
2、如果以上辦法行不通，可以直接聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)，說明問題，讓快遞網(wǎng)點(diǎn)老板提出解決辦法。
3、撥打中通快遞客服熱線，說明問題或者進(jìn)行快遞員投訴。
4、如果以上辦法都沒能解決您的問題，你可以登錄國(guó)家郵政申訴網(wǎng)，進(jìn)行快遞申訴，但是此申訴要求是在已向企業(yè)投訴，但七天內(nèi)沒有任何處理結(jié)果或者已向企業(yè)投訴，但對(duì)企業(yè)的處理結(jié)果不滿意的情況下才可申訴。
小伙伴們，小編覺得要想提升快遞行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)，物流企業(yè)必須擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任，在日常教育中，應(yīng)當(dāng)把職業(yè)所涉及的國(guó)家付律法規(guī)、相關(guān)文件規(guī)定和行業(yè)規(guī)定，作為從業(yè)人員上崗前必須學(xué)習(xí)和熟知的內(nèi)容，心存敬畏，行有所止，久而久之自然形成習(xí)慣。
同時(shí)作為消費(fèi)者的我們更應(yīng)該給予快遞從業(yè)人員應(yīng)有的尊重，只有相互尊重、理解并營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，這樣快遞員與消費(fèi)者的關(guān)系才會(huì)越來越好。小伙伴們，您們覺得呢?

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