伴隨客戶的發(fā)展與壯大,第三方物流服務(wù)的倉(cāng)庫(kù)隨之越來越緊湊,與之相伴的就是移倉(cāng)動(dòng)作的到來。
一般來說,三方倉(cāng)深耕倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)了解程度較深,但對(duì)于移倉(cāng)的了解往往不夠深,覺得沒有什么事情是自己搞不定,或者說,沒有什么復(fù)雜的。
這樣就會(huì)對(duì)移倉(cāng)中遇到的很多的問題掉以輕心,造成更多的問題。做倉(cāng)庫(kù)做的是細(xì)節(jié),大方向誰(shuí)都懂,但是移倉(cāng)出現(xiàn)一個(gè)問題可能會(huì)導(dǎo)致你整天的發(fā)貨停滯。
在我們提供咨詢服務(wù)的時(shí)候,經(jīng)常性的聽到客戶抱怨遇到的一些非常頭疼的問題,歸根結(jié)底是對(duì)于移倉(cāng)這方面不夠重視所導(dǎo)致的,否則憑借其長(zhǎng)期業(yè)務(wù)基礎(chǔ)能力又怎么會(huì)把移倉(cāng)工作搞成這樣。
當(dāng)下的第三方物流,主要服務(wù)對(duì)象是電商,而電商最注重的是客戶體驗(yàn),客戶體驗(yàn)3方面,售前丶配送丶售后,配送的效率在很大程度上會(huì)影響到客戶體驗(yàn)。
客戶的需要就是最應(yīng)當(dāng)關(guān)注的事情:三方物流在移倉(cāng)過程中就要最大程度的杜絕錯(cuò)漏發(fā)丶停止發(fā)貨等情況的發(fā)生。
在庫(kù)存允許的情況下,分撥一部分貨物出來,用標(biāo)準(zhǔn)型裝丶貼上標(biāo)準(zhǔn)嘜頭,減少入庫(kù)所需要的時(shí)間,以及一些不必要的麻煩來延長(zhǎng)正常發(fā)貨時(shí)間,分撥出一部分貨,先做遷移,這部分或最好是涵蓋整倉(cāng)全部的sku,只做來貨明細(xì)和系統(tǒng)入庫(kù)單,包含產(chǎn)品條碼,品名,數(shù)量,最好可以預(yù)先做好庫(kù)位編碼。
準(zhǔn)備硬件,做好統(tǒng)籌規(guī)劃;在清點(diǎn)貨物的同時(shí)準(zhǔn)備好托板丶液壓車丶貨架丶打印機(jī)丶包裝臺(tái)丶掃描器丶電腦丶辦公用品等,確保新環(huán)境網(wǎng)絡(luò)沒有問題,電路沒有問題,系統(tǒng)設(shè)置沒有問題,耗材全部到位。環(huán)境預(yù)先檢查完畢,沒有任何問題,做到入倉(cāng)既可以操作。
倉(cāng)庫(kù)內(nèi)統(tǒng)籌規(guī)劃,移倉(cāng)之前必須要做好新倉(cāng)庫(kù)圖紙,裝好貨架,在貨架上貼好庫(kù)位碼丶條形碼和品名,預(yù)放置儲(chǔ)物箱。
移倉(cāng)前必須要對(duì)人員進(jìn)行一個(gè)安排和統(tǒng)籌規(guī)劃,分工安排到人,要求在移倉(cāng)開始時(shí),每個(gè)人做每個(gè)人的事情,不重復(fù)做事,不無(wú)人問津。
在系統(tǒng)中建立新的倉(cāng)庫(kù),制作入庫(kù)單,按照模式分配,在清點(diǎn)后做入庫(kù),必須要做到零差異,因?yàn)橹挥凶龅搅悴町?,在客服審單的過程中才會(huì)知道,如果新倉(cāng)缺貨的情況下,單子就調(diào)撥不過去。
移倉(cāng)過程中,老倉(cāng)庫(kù)繼續(xù)發(fā)貨,不要停下來,唯一的差別就是大貨區(qū)的囤貨少了,產(chǎn)品迅速運(yùn)往新倉(cāng)庫(kù),按照預(yù)先做好的規(guī)劃,大貨上貨區(qū),同時(shí)安排人員對(duì)貨架上的儲(chǔ)物箱進(jìn)行補(bǔ)貨,補(bǔ)貨和大貨區(qū)整理同時(shí)進(jìn)行,盡量可以做到多線程同時(shí)進(jìn)行,提高效率,
第一批次移倉(cāng)完畢后進(jìn)行倉(cāng)內(nèi)整理,整理完成后,測(cè)試訂單處理,將少部分訂單下?lián)艿叫聜}(cāng)庫(kù),進(jìn)行測(cè)試2~3天,測(cè)試沒有問題后,新倉(cāng)開始發(fā)貨,老倉(cāng)停止發(fā)貨,按照同樣的方式,將老倉(cāng)庫(kù)余下的貨物移運(yùn)到新倉(cāng)庫(kù),這樣,這樣發(fā)貨和移倉(cāng)行為兩不誤。
要點(diǎn)分解
在移倉(cāng)前一定要按照規(guī)定的庫(kù)位命名原則對(duì)庫(kù)位進(jìn)行安排,否則的話到了新倉(cāng)以后調(diào)整庫(kù)位必定耗人耗材,還會(huì)降低倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的發(fā)貨效率,即使每天做小范圍的產(chǎn)品調(diào)整也無(wú)法擬補(bǔ)一些問題。。
專業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理做的是統(tǒng)籌安排,比如庫(kù)位排列,會(huì)將熱銷產(chǎn)品打亂,放置二次揀選的過程中出現(xiàn)通道堵塞,同時(shí)按照產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行微調(diào),但是在調(diào)整的過程中必定會(huì)有一個(gè)磨合期和適應(yīng)期,在這個(gè)過程中發(fā)貨效率會(huì)降低,這個(gè)時(shí)期對(duì)于倉(cāng)庫(kù)完全不懂的某些客戶可能會(huì)覺得第三方物流做的不夠好在欺騙和忽視客戶體驗(yàn),因此一定要提前溝通好。
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