在新消費趨勢引領(lǐng)的商流變革下，隨著消費者消費習(xí)慣和場景的多元化，以物流為支撐的全渠道服務(wù)響應(yīng)顯得尤為重要。那么，品牌商如何實現(xiàn)尋求全域營銷業(yè)務(wù)增長新方法，推動“線上線下一盤貨+to b/c一體化”的全渠道供應(yīng)鏈創(chuàng)新升級，已然成為贏得市場和消費者的必經(jīng)之路。
新消費趨勢下，消費者占據(jù)消費主權(quán)的時代到來，從到家、到店再到從傳統(tǒng)的京東、淘寶、拼多多等電商平臺，再到抖音、快手以及社區(qū)團購等新興消費平臺……消費者的選擇在哪里，商流和物流就必須跟到哪里。這是將品牌商和物流服務(wù)方擰成一股繩的核心。
那么，品牌方到底想要一個什么樣的服務(wù)，物流方又應(yīng)該提供一個什么的樣的服務(wù)?
日前，安得智聯(lián)舉辦“2021供應(yīng)鏈創(chuàng)新實踐巡回研討會—杭州站”，攜手快手、新經(jīng)銷、青島啤酒、美的集團、立白、珀萊雅等150+家品牌企業(yè)，250+位管理人員，共同探討新消費趨勢下的商流變革，尋求全域營銷業(yè)務(wù)增長新方法，推動“線上線下一盤貨+to b/c一體化”的全渠道供應(yīng)鏈創(chuàng)新升級，助力品牌轉(zhuǎn)型增長。
記者從該會獲悉，安得智聯(lián)將探索“線上線下一盤貨+to b/c一體化”的全渠道供應(yīng)鏈模式，瞄準(zhǔn)新零售，為更多企業(yè)提供一體化智慧物流解決方案。
優(yōu)秀的供應(yīng)鏈解決方案：“一盤貨”
當(dāng)前，家電、日化、快銷聚焦的行業(yè)大部分已經(jīng)由增量市場轉(zhuǎn)為存量市場競爭，增量市場更多的是靠銷售資源拉動，而存量競爭則更多要靠平臺的管理和效率。那么，“一盤貨”是怎樣助力企業(yè)在存量市場中脫穎而出呢?
“一盤貨”顧名思義，將各個環(huán)節(jié)整合管理，旨在推動物流管理邁向集約化發(fā)展。其中，核心舉措就是推動“統(tǒng)倉統(tǒng)配”，即整合各個渠道倉庫的同時，對經(jīng)銷商庫存進行集中的管理，以實現(xiàn)各渠道的貨物能進行統(tǒng)一配送。
作為安得智聯(lián)合作客戶之一，青島啤酒創(chuàng)新營銷事業(yè)總部副總經(jīng)理兼電商總監(jiān)史永剛在會上用實際案例對“一盤貨”進行了詳細說明，通過其真實受益，闡述了“一盤貨”如何助力企業(yè)降本增效。
青島啤酒創(chuàng)新營銷事業(yè)總部副總經(jīng)理兼電商總監(jiān)史永剛
史永剛稱，依托高效的供應(yīng)鏈，近三年，青島啤酒電子商務(wù)增長了300%。這一斐然成績背后，得益于線上線下“一盤貨”的實踐。
他表示，線上線下“一盤貨”有兩個優(yōu)勢，一是可以對商品進行統(tǒng)一描述，二是可以進行多渠道鋪貨，實現(xiàn)線上線下訂單一體化。“懶人經(jīng)濟下催生日常消費，一些年輕消費者，甚至希望下班前點個單，回到家啤酒就在桌上。如果供應(yīng)鏈無法滿足這些需求，企業(yè)就有可能在新的消費時代下，丟失很多的訂單。有了‘一盤貨’，便能實現(xiàn)線上線下全渠道統(tǒng)倉統(tǒng)配，十分高效?！笔酚绖傉f。
在談到供應(yīng)鏈升級將會遇到的挑戰(zhàn)時，立白集團電商物流高級經(jīng)理黃偉諾有著自己的看法，他表示，從產(chǎn)品端來看，新渠道的涌現(xiàn)、用戶需求的多元化，推動著供應(yīng)鏈產(chǎn)品迭代速度不斷加快。像立白、青島啤酒這類產(chǎn)品，屬于客單價低的商品，本身物流端成本壓力就非常大，在多渠道運營的情況下，對于周轉(zhuǎn)周期和庫存要求特別高。如何提高供應(yīng)鏈效率，不斷升級產(chǎn)品變得事關(guān)重要。
事實上，除了青島啤酒外，已經(jīng)有很多企業(yè)正在打通產(chǎn)品區(qū)隔，盡量實現(xiàn)線上線下同款同價。而這些也是“bc”一體化的前提條件，有了這些才能做到“b c”一體的“一盤貨”。
因此，在全域運營下，品牌方也在不斷尋找更符合時代發(fā)展的運營模式，并對整個物流履約能力需求也在不斷提升，具備“bc”一體能力的供應(yīng)鏈體系，成為了其長期發(fā)展的必要條件，因為品牌方會選擇能夠支撐其未來新渠道不斷探索的供應(yīng)鏈公司進行戰(zhàn)略合作。
數(shù)據(jù)顯示，2020年在新冠肺炎疫情影響下，排名前十具備“bc”一體服務(wù)能力的供應(yīng)鏈公司，業(yè)務(wù)增長量相對更快。在去年，安得業(yè)務(wù)量的增速達到了最高值，外部業(yè)務(wù)實現(xiàn)了快速發(fā)展。
優(yōu)秀的供應(yīng)鏈解決方案： 三種商流模式并存
從當(dāng)前消費者的購物模式上不難看出，過去逛商場、遛超市的單一消費場景，已然演變成為眼下流行的逛京東、淘寶、抖音等多元化、多場景模式。顯然，在人們購物習(xí)慣發(fā)生改變的同時，有限的流量也在被各家分食。而品牌方若想獲得新的增量，就要時刻關(guān)注消費者的動向。消費者在哪里，品牌的觸角就應(yīng)該伸向哪里。
安得智聯(lián)行業(yè)總監(jiān)在會上介紹稱，“公司在與品牌方交流、分析時，發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)消費者有三分之二都是在跨渠道購物，并在線下線上兩種場景去購物。過去是在線下商超，如今有可能是拼、抖、快等平臺。”史坤良表示，購物的場景、渠道變多了，這一變化要求品牌方不能堅守其中某一種渠道，因為單一渠道的流量一定會被分流。
當(dāng)前電商業(yè)態(tài)正在發(fā)生深刻改變，平臺電商快速向社交電商、興趣電商轉(zhuǎn)移，拼多多、快手等渠道成為新商流業(yè)態(tài)。商流變革呈高度碎片化、去中心化的趨勢，傳統(tǒng)新零售、互聯(lián)網(wǎng)平臺零售、社交網(wǎng)絡(luò)平臺三種商流模式并存。這標(biāo)志著新商流時代迎來了物流行業(yè)的全新變革。在此趨勢下，品牌商實現(xiàn)全渠道“一盤貨”是大勢所趨，更是發(fā)展的必經(jīng)之路。
優(yōu)秀的供應(yīng)鏈解決方案：b/c一體化
目前，安得智聯(lián)實現(xiàn)小件日均單量為70萬單，未來，安得將為各類企業(yè)不斷進行新渠道、新商流模式探索，提供靈活高性價比的供應(yīng)鏈支撐。
“我們希望在全國擁有足夠密集的倉網(wǎng)體系，每個單獨的倉點同時還要具備品牌方的rdc前置倉的功能，具備社區(qū)團購送貨的智能，具備電商toc的智能，還有tob的智能，或者是社團經(jīng)銷商的智能。同時我們要建立中臺的中央大腦能力，可以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全國的庫存。此外，我們120億的訂單流量，基本上是聚焦快銷家電和日化類產(chǎn)品建立的網(wǎng)絡(luò)體系。”安得智聯(lián)行業(yè)總監(jiān)表示。
平臺的職能應(yīng)該是賦能，賦能的核心要義則是品牌方在平臺上經(jīng)營客戶資源，貨物理應(yīng)可以隨時拿走，這意味著物流供應(yīng)鏈可以由品牌方掌握在手里。未來，在這樣一個愈發(fā)優(yōu)化的環(huán)境之下，供應(yīng)鏈服務(wù)商更需要多去和一些品牌方交流，整合一些在線上原來使用菜鳥庫存、京東庫存、代理商庫存、抖音一盤庫存等品牌方，最終形成線上“一盤貨”。
隨著傳統(tǒng)渠道的b端商業(yè)和c端商業(yè)的融合，“b c”一體化將是未來的一個大趨勢，安得智聯(lián)將用產(chǎn)品和服務(wù)全面提升客戶效率，基于效率驅(qū)動為b端和c端最大化創(chuàng)造價值。對于b端客戶，通過全方位線上線下一盤貨解決方案，幫助客戶創(chuàng)造價值;對于c端客戶，通過創(chuàng)新小件電商與社區(qū)團購服務(wù)模式帶來極致體驗，以渠道升級效率助力品牌b c一體化運營。
優(yōu)秀的供應(yīng)鏈解決方案： 低碳
除了幫助企業(yè)在運營上提質(zhì)增效外，安得智聯(lián)還是一家有社會責(zé)任感的企業(yè)。由于意識到自己的業(yè)務(wù)會對環(huán)境產(chǎn)生關(guān)聯(lián)影響，安得智聯(lián)積極響應(yīng)國家號召，履行著屬于自己的“綠色”使命。
同時，安得智聯(lián)認為“雙碳”并不是其快速成長的絆腳石，相反是其業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的助推器。為了實現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)，安得智聯(lián)正不斷通過科技手段，加持自身運營，將綠色價值延伸到供應(yīng)鏈，為其在未來贏得市場尊重和客戶信賴打下堅實基礎(chǔ)。
“其實安得智聯(lián)正在做的事情，從本質(zhì)上來說，就是基于低庫存和降低周轉(zhuǎn)次數(shù)的運營模式，這個事情其實本身就是綠色供應(yīng)鏈非常具象的一個體現(xiàn)。此外，安得智聯(lián)同樣致力于成為中國最值得信賴的供應(yīng)商合作伙伴，并通過系統(tǒng)性方案，持續(xù)推進綠色供應(yīng)鏈，助力企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型?！卑驳弥锹?lián)運營中心總監(jiān)說道。
所以，什么才是最優(yōu)秀的全渠道供應(yīng)鏈解決方案該有的特質(zhì)，不僅是“一盤貨”“bc”一體化，更重要的是有著成為值得信賴合作伙伴的氣質(zhì)，有著踐行使命的責(zé)任。
這才是企業(yè)該有的特質(zhì)。
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