黃崢告訴所有人關(guān)于他科學(xué)家的夢想,然后把投票權(quán)放在了董事會的桌子上離開,任由拼多多市值跌去42%。
張近東不想離開,但蘇寧已經(jīng)不再姓張。千億負(fù)債難題持續(xù)發(fā)酵,最新的股權(quán)交易顯示出,蘇寧已經(jīng)不再有實(shí)際控制人,由江蘇省國資、南京國資、阿里、和一眾家電品牌組成的戰(zhàn)略同盟江蘇新新零售創(chuàng)新基金二期,以88億元的價格接手蘇寧16.96%的股份,成為其第三大股東。
如果把持有蘇寧易購19.99%股份的淘寶,視為新新零售基金的一致行動人,那么蘇寧的實(shí)際話事人已然變化?!皬?qiáng)人”張近東,近乎于告別歷史舞臺。
不知不覺之間,國美已經(jīng)是創(chuàng)業(yè)者仍在一線打拼的,唯一一家電商零售企業(yè),這個蘇寧的老對手,正悄然成為電商混戰(zhàn)格局的受益者。
國資、產(chǎn)業(yè)資本入股蘇寧,宣告著張近東時代的告別。蘇寧的股東們在慶幸其股價的漲停,但整個交易的過程中根本就沒有贏家。甚至有投資者猜測,蘇寧易購2021年一季度賬面上仍然存在的416.6億元應(yīng)付票據(jù)和應(yīng)付賬款,暗示著家電巨頭們的入股,或許并非出于主動。
外界關(guān)注的問題還有很多,每一個都是考驗(yàn)接盤者智慧的難題:產(chǎn)業(yè)資本和國資會怎樣幫扶蘇寧?一眾家電品牌企業(yè)掌控渠道之后,是否會削弱渠道的盈利能力?阿里所看重的線下門店價值,要如何才能被進(jìn)一步釋放?
如今的電商行業(yè)群雄四起,強(qiáng)人退場、格局驟變。有人憂愁,有人焦慮,有人置身事外,也有人嗅到了血腥與殺戮的氣味。電商與零售的世界里沒有終點(diǎn),只有無窮盡的競爭與博弈。
01
劇變剛剛開始
作為盟友,阿里可以容忍蘇寧的經(jīng)營問題。但涉及到深度介入經(jīng)營的時候,情況就完全不一樣了。
張近東不止一次在互聯(lián)網(wǎng)的競爭面前展示自己的強(qiáng)人姿態(tài),其中最著名的一次,就是在2012年宣稱,“京東的增速如果比蘇寧快,就把蘇寧易購送給他”。
這股不忿的勁兒變成了一個個投資計(jì)劃:蘇寧易購、蘇寧金融、蘇寧物流、蘇寧小店,然后沉淀成財(cái)務(wù)報(bào)表里的負(fù)債數(shù)字。到2021年,已超1500億。
并非是張近東有多無能。在電商時代來臨之前,他已經(jīng)最大限度地證明了自己,但還沒有來得及享受勝利的成果,整個行業(yè)已經(jīng)驟變。張近東可以不把蘇寧送給京東,卻只能把蘇寧賣給阿里和他所信賴的地方國資。
阿里是最熟悉蘇寧的電商巨頭,對其態(tài)度長期友好,此前通過換股的方式獲得蘇寧19.99%的股份。售賣阿里巴巴股票,也在過去幾年多次拯救了蘇寧。作為盟友,阿里可以容忍蘇寧的經(jīng)營問題。但涉及到深度介入經(jīng)營的時候,情況就完全不一樣了:
首先,更嚴(yán)格的控制,意味著企業(yè)文化、管理模式向阿里傾斜,員工們將陷入到管理思維與企業(yè)文化的沖擊之中,沖突與陣痛成為必然,誰走誰留?
其次,阿里有自己的金融體系、物流邏輯、線下商超的投資邏輯,蘇寧的資產(chǎn)是存是廢,必須經(jīng)過與阿里的適配,否則只有被拋棄的命運(yùn)??梢灶A(yù)見的是,此前蘇寧按照“大而全”設(shè)計(jì)和構(gòu)造的零售生態(tài),將有一部分被放棄掉;
另外,小米、美的、tcl等家電品牌在其中起到的作用不容小覷:掌握了在重要家電銷售渠道中的話語權(quán),他們將會如何使用這份話語權(quán)?
可以借鑒的是,當(dāng)阿里掌控了“四通一達(dá)”的部分股份甚至是控股位置之后,一直在嚴(yán)重削弱快遞公司在電商體系中的議價能力和盈利能力,快遞費(fèi)用越來越便宜,阿里“功不可沒”,但對于快遞公司來說,這意味著利益上的嚴(yán)重?fù)p失。
成為阿里同盟,還是被肢解甚至放棄?員工的博弈,業(yè)務(wù)的博弈,上下游利益分配的博弈,全都在考驗(yàn)交易參與者們的智慧。蘇寧獲得了88億元救命錢,但這只是劇變的開始。
02
巨頭起手式
電商賽道里,幾乎任何賬面盈利都有可能會被視為“短期行為”。
回顧巨頭們的崛起,起手式就是背負(fù)巨額融資甚至債務(wù)壓力。各種新的零售模式,從一開始就滲透著低價邏輯:
早年,國美和蘇寧把早年百貨商場的電器搬到專營店,消費(fèi)者獲得了價格上的實(shí)惠和服務(wù)上更好的體驗(yàn);
京東把自己定位為“渠道”,直接對接品牌商與消費(fèi)者;
拼多多用拼團(tuán)購的方式團(tuán)結(jié)白牌廠商,并用百億補(bǔ)貼赤裸裸地拉攏用戶;
社區(qū)團(tuán)購繞開傳統(tǒng)社區(qū)零售,直接對接了生鮮批發(fā)商和消費(fèi)者,價格可以拉到更低……
可以說,電子商務(wù)存在的關(guān)鍵基礎(chǔ)之一,就是零售商、制造業(yè)企業(yè)們通過線上渠道,去繞過傳統(tǒng)商品流通體系、縮短供應(yīng)鏈鏈條,以降低商品價格。
如果無法直接通過采購降低商品價格,企業(yè)也必須通過補(bǔ)貼的方式去降低商品價格。這類似于一場囚徒困境——你不低價,其他對手就會想辦法低價,即便是零售企業(yè)形成價格同盟,也很難保持動向一致。
低價的邏輯不難理解,難以理解的是,低價邏輯將持續(xù)多久。
如果說電商行業(yè)發(fā)展早期,人們還能理解低價、虧損的重要意義,那么到了發(fā)展十幾年之后,電商們?nèi)匀辉诘蛢r促銷甚至導(dǎo)致虧損,很多投資者已經(jīng)理解不了了:這個行業(yè)的低價格競爭,究竟要到什么時候?
實(shí)際的情況是,阿里剛剛試圖盈利賺錢,就立刻養(yǎng)肥了拼多多這個巨大無比的競爭對手,并立刻讓淘寶直播遭受了抖音與快手的兩面夾擊,令其股價和市值陷入停滯。
蘇寧試圖多線開花,卻最終走到資金鏈斷裂的敗局。
電商賽道里,幾乎任何賬面盈利都有可能會被視為“短期行為”,學(xué)會如何駕馭虧損,才能在這個行業(yè)里生存,低價經(jīng)營策略,要比所有人想象得更有生命力,更加符合這個行業(yè)的現(xiàn)實(shí)。
這意味著,需要有企業(yè)為擔(dān)責(zé),承擔(dān)壓力,需要企業(yè)家展示魄力。
03
低價才能破局
低價是零售業(yè)最核心的競爭手段。但如何解決低價造成的虧損,是企業(yè)家的事,消費(fèi)者不會關(guān)心。
作為蘇寧同時代發(fā)展而來的對手,國美更清楚在激烈的競爭中,用戶到底需要是什么。
簡言之就是:低價。
我們可以用一個更加簡單直白的方式去理解電商之間的競爭:一條街上有10家小賣部,每家的店名(品牌)不一樣,進(jìn)貨方式(供應(yīng)鏈)不一樣,有批發(fā)有零售還有寄賣(商業(yè)模式也不一樣),那么街上的消費(fèi)者最終會去哪家消費(fèi)呢?
答案是,大家都會走進(jìn)那家東西最便宜的商店。店名品牌、進(jìn)貨渠道和售賣模式,在店主眼中很重要,但在消費(fèi)者眼中不重要。
低價格的基礎(chǔ)上,商家通過增加娛樂元素,類似于商圈中的電影院、餐飲、親子業(yè)態(tài)的布設(shè),可以實(shí)現(xiàn)獲客和增加粘性的作用。在這方面,拼多多和國美“真快樂”都在大量借鑒。
低價是零售業(yè)最核心的競爭手段。但如何解決低價造成的虧損,是企業(yè)家的事,消費(fèi)者不會關(guān)心。只有低價才能破局,這在國美蘇寧、阿里京東、拼多度和興盛優(yōu)選的崛起過程中都已經(jīng)體現(xiàn)過了。
國美明確提出了“真低價持久戰(zhàn)”,又一次殺到了價格戰(zhàn)里。但并非誰都敢于承擔(dān)低價背后的虧損與壓力。創(chuàng)業(yè)家與管理層在消費(fèi)者的低價訴求面前,會有不同的思考——管理層傾向于求穩(wěn),而創(chuàng)業(yè)者則對于壓力的承受力更大,更適合以低價爭取更多用戶。
過去線上與線下零售模式的爭論,也同樣基于價格。曾經(jīng)的電商能夠以幾臺服務(wù)器服務(wù)上億用戶,用低邊際成本拉低商品價格。但隨著線上流量見頂,線上獲客成本越來越高,電商的低價壁壘不再,國美、蘇寧在線下的流量價值就凸顯出來。
商業(yè)模式與管理模式影響商品價格,商品價格影響消費(fèi)者決策,消費(fèi)者決策最終促使企業(yè)改變商業(yè)模式和管理模式。在循環(huán)往復(fù)中,零售業(yè)蛻變、升級。我們能看到新面孔的光彩,也看到老面孔的堅(jiān)韌。
04
寫在最后
電商曾經(jīng)在商業(yè)模式上完成了傳統(tǒng)零售的碾壓——隨之而來的就是海量資本的扶持,資本的介入進(jìn)一步推動了整個零售業(yè)的競爭。
這種高強(qiáng)度競爭,對于任何企業(yè)來說都是可怕的。不論是像國美一樣隱忍,還是像蘇寧一樣掙扎,都沒有人能夠在如此混亂中獨(dú)善其身。
流量的變化與價值,仍然是這場競爭的主線之一,是梳理競爭關(guān)系的線索。線下流量的蓬勃,讓國美和蘇寧成為了前電商時代的巨頭;線上流量價格的低廉,促生了阿里與京東的崛起;直播和內(nèi)容流量的興盛,讓帶貨成為新的購物渠道。
當(dāng)線上的流量價格變得越來越高,線下的流量價值被再度發(fā)掘就成了大概率事件。這是國美二次創(chuàng)業(yè)的根基土壤,蘇寧卻有可能因震蕩整合期而錯過機(jī)遇。線上戰(zhàn)場的戰(zhàn)事已到收兵之時,而在線下戰(zhàn)場,巨頭國美早已伺機(jī)而動。
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