揚(yáng)城因臺(tái)風(fēng)“溫比亞”到來(lái),給七夕帶來(lái)了不一樣的色彩,七夕當(dāng)天揚(yáng)城狂風(fēng)大作,暴雨傾盆,這樣的壞天氣,可還有一群人仍然奔波在路上,這就是快遞員。因?yàn)槠呦Φ牡絹?lái),包裹量比平時(shí)不知道翻了多少倍,據(jù)了解一位叫王勇的快遞小哥,僅七夕當(dāng)天就送出了200個(gè)快遞。
包裹量急劇攀升
七夕當(dāng)天早晨5點(diǎn),王勇早早起了床,就穿上雨衣,趕去單位上班。平時(shí)一般8點(diǎn)半至9點(diǎn)到單位,分揀包裹,再打包去各個(gè)小區(qū)送包裹。
“今年的七夕節(jié),電商的促銷力度較大,導(dǎo)致包裹量急劇攀升。”平時(shí)每天包裹量在100個(gè)左右。到單位一清點(diǎn),王勇七夕的任務(wù)達(dá)到200個(gè),比平時(shí)翻倍。
冒著狂風(fēng)暴雨,王勇騎上電動(dòng)三輪車,開(kāi)始一天送包裹的行程。王勇說(shuō),七夕的雨下得特別急,雨水打在臉上,根本睜不開(kāi)眼睛,中途多次停下來(lái)擦拭眼鏡上的雨水。因包裹數(shù)量太多,晚上避免不了要加班,王勇本答應(yīng)妻子,晚上要回家陪她過(guò)七夕節(jié)的,也沒(méi)趕回去,王勇說(shuō),已和妻子通過(guò)電話,妻子也表示理解。
風(fēng)大雨大送遲了客戶不責(zé)怪倍感欣慰
“公司有規(guī)定,送達(dá)客戶手中的包裹,不能被雨水淋濕,不能有任何損壞?!蓖跤抡f(shuō),考慮到包裹數(shù)量較多,王勇?lián)Q了一輛帶雨棚的電動(dòng)三輪車,包裹放在有雨棚遮擋的三輪車中,不會(huì)被雨淋。
王勇說(shuō),狂風(fēng)暴雨中騎行一步很困難,風(fēng)大的時(shí)候刮得電動(dòng)車向一個(gè)方向偏。有時(shí)不得已停下,在沿街的店鋪屋檐下躲雨。
“送包裹前與客戶電話溝通,答應(yīng)客戶10分鐘后到,平時(shí)都會(huì)按點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到,但臺(tái)風(fēng)天氣情況特殊,有時(shí)候就不能準(zhǔn)時(shí)到?!蓖跤抡f(shuō),早晨送一個(gè)包裹遲到了十多分鐘,他向客戶致歉,客戶說(shuō):“下這么大雨還送包裹,我以為今天不會(huì)送到了,你辛苦了?!?
“客戶的理解,是對(duì)我們最大的尊重?!蓖跤抡f(shuō),遇到惡劣極端天氣,偶爾遲到,客戶不抱怨令他倍感欣慰。
小伙伴們,你有沒(méi)有什么話想對(duì)這群平時(shí)為我們服務(wù),做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的快遞小哥說(shuō)呢?
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