專(zhuān)線物流,又稱(chēng)貨運(yùn)專(zhuān)線,指物流公司用自己的貨車(chē)、專(zhuān)車(chē)或者航空資源,運(yùn)送貨物至其專(zhuān)線目的地。一般在目的地有自己的分公司或者合作網(wǎng)點(diǎn),以便貨車(chē)來(lái)回都有貨裝。擁有自己的專(zhuān)線物流公司后如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化得經(jīng)營(yíng)呢?
一、接單審單
在接單之前,要仔細(xì)詢問(wèn)貨物的流向、噸位、力量、裝卸地址。報(bào)價(jià)原則一般是市場(chǎng)價(jià)格持平。但可以根據(jù)貨物的情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,當(dāng)天缺乏貨物類(lèi)型就要放低價(jià)格。報(bào)價(jià)要靈活,視具體情況而定。報(bào)價(jià)過(guò)低會(huì)造成公司虧本,報(bào)價(jià)過(guò)高會(huì)導(dǎo)致客戶流失。接單成功后,一定要對(duì)訂單進(jìn)行審核,看是否與客戶的需求一致。
二、調(diào)車(chē)配車(chē)
檢查安排的車(chē)輛是否符合客戶的要求,提醒司機(jī)要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行精細(xì)全面的檢查如車(chē)輛內(nèi)部是否清潔、干燥,車(chē)輛零件是否發(fā)生故障,雨布是否有破損。發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要及時(shí)解決。外勤工作人員與司機(jī)要根據(jù)客戶要求的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)裝貨現(xiàn)場(chǎng),認(rèn)真核實(shí)貨物數(shù)量,合理裝車(chē)。確認(rèn)無(wú)誤后正確填寫(xiě)好托運(yùn)單和與客戶確認(rèn)簽字,一聯(lián)交客戶,三聯(lián)帶回公司交付公司相關(guān)人員。
三、提貨操作
接受工作單時(shí)要確認(rèn)提貨地址,了解貨物名稱(chēng)、規(guī)格和提貨數(shù)量。根據(jù)客戶需求安排明確的任務(wù)和指定人員。防止出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)互相推諉的情況發(fā)生。提貨時(shí)要檢查貨物的完整度,是否有破損等情況。發(fā)現(xiàn)包裝不合理或者貨物運(yùn)輸不合適一定要請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo),看是否接單。
四、收貨打單
客戶送貨車(chē)到時(shí)要詢問(wèn)清楚發(fā)貨流向和情況。卸貨要輕拿輕放,檢查包裝,清點(diǎn)數(shù)量辦理入庫(kù)單。對(duì)好客戶所申報(bào)的重量和數(shù)量后,報(bào)開(kāi)單給工作人員計(jì)算運(yùn)費(fèi)。打單時(shí)候注意不要打錯(cuò)貨物的數(shù)量和客戶信息,最好打完檢查幾遍。收款時(shí)注意貨幣的真假,核算金額。
五、入庫(kù)裝車(chē)
核查單證是否與實(shí)際數(shù)量相符,貨物包裝是否破損,貼標(biāo)是否有誤。沒(méi)有貼標(biāo)的貨物要重新貼標(biāo),做好入庫(kù)記錄。按時(shí)到達(dá)的貨物要提前通知裝卸人員,及時(shí)裝車(chē)。倉(cāng)管員即時(shí)檢查托盤(pán)數(shù)量。防止出現(xiàn)危險(xiǎn)。裝貨的原則一般是先重貨后輕貨,先大貨后,輕拿輕放,防止倒置,嚴(yán)禁暴力裝貨。裝卸完畢再次核算。
六、配送中轉(zhuǎn)
貨物安全到達(dá)終端公司后,司機(jī)要配合倉(cāng)管員做好入庫(kù)驗(yàn)收工作。如外包裝破損,應(yīng)重新加固后或及時(shí)更換,確認(rèn)里面貨物沒(méi)有缺失。發(fā)生問(wèn)題及時(shí)向客戶賠付,盡量避免問(wèn)題反映在回單簽收上。簽收時(shí)一定要蓋好公章。
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