4月9日晚，申通快遞發(fā)布2018年報，2018年申通快遞完成業(yè)務(wù)量約51.12億件，同比增長31.13%，包裹完成量占全國總量的10.1%;公司實現(xiàn)營業(yè)收入1,701,300.34萬元，較去年同期增長34.41%;實現(xiàn)利潤總額274,149.88萬元，較去年同期增長37.81%;實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤204,918.90萬元，較去年同期增長37.73%。
公告顯示，2018年申通快遞以“質(zhì)量年”為工作重心，全方位強化總部對省區(qū)的質(zhì)量管理、省區(qū)對網(wǎng)點的質(zhì)量管理、網(wǎng)點對員工的質(zhì)量管理和省區(qū)對轉(zhuǎn)運中心的質(zhì)量管理、轉(zhuǎn)運中心對網(wǎng)點的質(zhì)量管理;繼續(xù)加大基礎(chǔ)建設(shè)投資和改造力度，推進倉儲向智能化、分揀向自動化的轉(zhuǎn)變，打造“千萬級”科技化運營平臺;不斷加強全網(wǎng)車輛資源的統(tǒng)一調(diào)度和整合，推進集約化運輸模式，實現(xiàn)干線運輸降本增效;積極加強密集化末端建設(shè)，提升業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的縱深覆蓋，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的健康、穩(wěn)定及可持續(xù)發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，2018年，申通快遞充分發(fā)揮重點城市中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)輻射帶動作用，逐步推進全網(wǎng)“中轉(zhuǎn)、路由一盤棋”戰(zhàn)略，完成了孝感、漯河、淮安、南昌、成都、重慶、長沙、大連等19個地區(qū)轉(zhuǎn)運場地的新建及改擴建工作;同時，申通快遞在2018年大力收購核心城市的轉(zhuǎn)運中心共計15個，截止2018年12月，申通全網(wǎng)共有轉(zhuǎn)運中心68個，其中自營轉(zhuǎn)運中心60個，自營率達到了88.24%。
干線路由方面，申通快遞繼續(xù)優(yōu)化進港、出港路由標準體系，其中干線運輸全部采用集約化模式，最大化的降低運輸成本，讓利給末端網(wǎng)點。截止2018年12月，公司開通干線運輸線路2,627條，較2017年年底增加近800條;公司開通路由達到10,971條，較2017年年底增長113.57%;公司共有干線運輸車輛4,478輛，干線運輸車自營率為65.68%。
網(wǎng)點建設(shè)方面，申通快遞持續(xù)深入推進“快遞下鄉(xiāng)”、“西進”工程，先后推進“千鄉(xiāng)萬鎮(zhèn)”覆蓋、部分身份試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋等措施，不斷推進三級、四級行政區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋，2018年，全網(wǎng)新增鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)點3,640個。
時效提升方面，為了提升快遞的派送時效，申通快遞研究部署擴大末端二派總體覆蓋范圍，推動了末端快遞的及時流轉(zhuǎn)，提升了快遞的簽收時效，改善了公司客戶服務(wù)水平。同時，在派送過程中，公司業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶要求的實際情況進行了多元化的“最后一公里”派送，如送貨上門、智能快遞柜自提、合作便利店代收等多種末端方式來提升末端派送的服務(wù)質(zhì)量和效率，截止2018年12月，公司實現(xiàn)二派滲透率72.98%。
國際業(yè)務(wù)方面，2018年，申通國際業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了海外25個國家和地區(qū)，累計開拓了超過84個海外網(wǎng)點。2018年上線的ebay項目，涉及陜西、山東、北京、河南等15個省市，申通國際已實現(xiàn)“一單到底”，全鏈路申通軌跡至國內(nèi)派送。
倉配建設(shè)方面，申通快遞于2017年12月收購上海申通易物流有限公司并對其增資，其主營業(yè)務(wù)為依托申通快遞的物流網(wǎng)絡(luò)為客戶提供倉配一體化解決方案，持續(xù)為客戶提供標準化及個性化的服務(wù)。2018年易物流訂單量約2,300萬單，同比增長79.89%。
2019年，申通快遞將全網(wǎng)聚焦“市場占有率”這個核心點，集中所有的力量，調(diào)配所有的資源，站在全網(wǎng)的高度，去拼市場、做業(yè)務(wù)、保增長;公司還將通過增量工作，進一步推進質(zhì)量的提升和改進，并且要把服務(wù)的能力轉(zhuǎn)化為效率和效益。提升服務(wù)質(zhì)量是公司永恒的主題，增效將是2019年的重點工作。
當晚，申通快遞公告中還宣布了高管重大調(diào)整，聘任陳向陽為股份公司總經(jīng)理，擔任非獨立董事及戰(zhàn)略委員會委員。此次人事調(diào)整，也是繼阿里入股申通快遞之后，又一重大舉措。
據(jù)悉，申通快遞2019年將聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展，集中所有力量，調(diào)配所有資源，去拼市場、做業(yè)務(wù)，實現(xiàn)市場的重大突破。此次申通快遞聘任快遞老將陳向陽作為集團總裁，勢必會在申通網(wǎng)絡(luò)運營上有大動作，這也為申通快遞2019年發(fā)力市場埋下了伏筆。2019年中國快遞市場，申通快遞勢必會有一番作為，值得期待。
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