近日，中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《第一時(shí)間》欄目報(bào)道《四川：多部門部署整頓“快遞二次收費(fèi)”現(xiàn)象》。報(bào)道中，四川省郵政分公司服務(wù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示：“針對(duì)消協(xié)反映的問題，四川郵政在全省范圍內(nèi)開展了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并督導(dǎo)整改落實(shí)。我們莊嚴(yán)地向社會(huì)承諾，絕不在快遞末端違規(guī)收取費(fèi)用，請(qǐng)社會(huì)大眾監(jiān)督?！?br>為進(jìn)一步增強(qiáng)“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨意識(shí)、規(guī)范快遞末端投遞服務(wù)、杜絕違規(guī)收費(fèi)問題的發(fā)生，8月20日，四川省郵政分公司向社會(huì)作出承諾：嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)郵政法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《快遞市場(chǎng)管理辦法》《郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)—快遞服務(wù)》等法律法規(guī)規(guī)定;認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家郵政局關(guān)于快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治工作部署和要求，全面開展違規(guī)收費(fèi)自查整改工作，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)行為，將從嚴(yán)查處。
加強(qiáng)對(duì)末端投遞服務(wù)的日常管理和監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅整治代辦點(diǎn)(代投點(diǎn))私自以郵政企業(yè)名義違規(guī)加收各類費(fèi)用的問題，堅(jiān)決杜絕末端投遞服務(wù)違規(guī)收費(fèi)問題;對(duì)從業(yè)人員加大政策法規(guī)的宣傳教育和培訓(xùn)力度，改善服務(wù)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;高度重視末端能力建設(shè)，積極推進(jìn)“最后一公里”投遞服務(wù)智能化、多元化，著力提升投遞服務(wù)品質(zhì)和客戶體驗(yàn)，不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要。
8月15日，四川省郵政分公司召開會(huì)議專題研究部署自查整改工作，成立四川省郵政快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)《關(guān)于落實(shí)開展末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)自查整改活動(dòng)的通知》及自查整改方案，在全省范圍啟動(dòng)專項(xiàng)整治工作，要求各單位在8月30日前完成所轄快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)自查，同時(shí)組成4個(gè)檢查組分赴各市(州)檢查和督導(dǎo)，重點(diǎn)檢查和整治農(nóng)村快遞服務(wù)違規(guī)收費(fèi)行為。
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