貨運信息部開起來了什么最重要？當(dāng)然是業(yè)務(wù)。那么如何和客戶談運輸配貨方面的業(yè)務(wù)尤為重要，同樣的業(yè)務(wù),兩個不同的業(yè)務(wù)人員去談,卻有不同的結(jié)果,為什么呢?下面我在簡單的介紹一下貨運信息部如何輕松的和客戶談業(yè)務(wù)，希望,對在貨運信息部的小伙伴有一定的幫助。
1.要熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)客戶打電話給你的時候,有貨物要運輸?shù)臅r候,你要馬上思考出大概的價格,然后在詳細的問一下,具體到哪里,如何結(jié)算運費,不要讓客戶覺得你很猶豫而覺得你不靠譜。
2.堅持自己的底線,當(dāng)你的價格報給客戶,盡量不要降低,只要年開始降低價格，客戶對你再低的價格,也不會滿意,你的退讓,可能會起到相反的作用。
3.還要保持自信，即使你沒有自己的車輛,你也要保持,我每天都有30多部各種車輛,在我們貨站門前,等著拉貨，這樣,你有強大的自信心理,談業(yè)務(wù)當(dāng)然,在語氣上要硬朗的多。
4.閑暇時刻給客戶打個電話,輕松的聊一會,必要大家在一起吃個飯,或陪著客戶找個什么他喜歡的娛樂項目，客戶關(guān)系上來了，你的業(yè)務(wù)和價格都會隨之而來。
5.我們這樣要的價格高,我們走貨的速度快,安全.客戶感到用這樣的配貨站放心。
6.服務(wù)要好的前提下，對客戶也要有不屈不鐃的精神,遇到好的客戶,我們要想辦法拿下,只要堅持不懈的努力，就會有不錯的結(jié)果。
7.還有就是誠信，只要你用誠信的心態(tài)去和客戶談,即使,我們貨運信息部規(guī)模小,客戶還是會放心的和我們做業(yè)務(wù)。
以上就是貨運信息部如何輕松的和客戶談業(yè)務(wù)的全部內(nèi)容，希望能幫到小伙伴們！


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